English

    Privacy Statement

     

    This website (hereinafter the “Website“) is provided by PT. Bayer Indonesia (hereinafter “us” or “we”). 

     

    At Bayer, we understand the importance of your privacy and commit to protecting your personal data. In our capacity as Controller of your personal data, we invite you to read this document carefully as it explains to our purpose(s) and method(s) of how we process your personal data, your rights as data subjects and how you may exercise your rights.

     

    Unless otherwise indicated in the following chapters, the legal basis for the Bayer to process your personal data results from the fact that such processing is required to make available the functionalities of the Website requested by you (Chapter VI, Part Two, Article 20, Section 2.2b of the Indonesia’s Personal Data Protection Law).

     

    Accessing our Website

    When you call up our Website, your browser will transfer certain information to our web server. This is done for technical reasons and is required to make available to you the information you request to see on the website, such as by clicking on any button on the website. Such information shall include:

    • IP address

    • Date and time of access

    • Time zone difference to Greenwich Mean Time (GMT)

    • Content of request (specific site)

    • Status of access/HTTP status code

    • Transferred volume of data

    • Website requesting access

    • Browser, language settings, version of browser software operating system and surface

    Moreover, we have a legitimate interest to ensure the security of this website. We will store the above information for a limited period of time in order to be able to initiate a tracking of personal data in the event of actual or attempted unauthorized access to our servers.

     

    Setting of Cookies

    What are Cookies?

    This website uses so-called “cookies”. Cookies are small text files that are stored in the memory of your terminal via your browser. They store certain information (e.g. your preferred language or site settings) which your browser may (depending on the lifespan of the cookie) retransmit to us upon your next visit to our website.

     

    What Cookies do We Use?

    We differentiate between two main-categories of cookies: (1) Strictly Necessary Cookies, which are essential to browse the website and use its features, and (2) Optional Cookies (e.g. analytic cookies, targeting cookies, functional cookies) used for e.g. website analysis, website personalization and marketing purposes.

     

    Optional Cookies

    This website uses Google Tag Cookies. These cookies enable us to perform web analysis, such as to understand from what country our web visitors come from.

     

    Subject to Your Consent

    We only use optional cookies if we have obtained your prior consent. Upon your first access to our website, a banner will appear, asking you to give us your consent to the setting of optional cookies. If your consent is given, we will place a cookie on your computer and the banner will not appear again as long as the cookie is active. After expiration of the cookie’s lifespan, or if you actively delete the cookie, the banner will reappear upon your next visit to our website and again ask for your consent.

     

    External Services or Content on Our Website

    We include third-party services and/or content on our Website. When you use such third-party services or when third-party content is displayed, communication data are exchanged between you and the respective provider for technical reasons.

    The respective provider of the services or content may also process your personal data for their own additional purposes. To the best of our knowledge, we have configured the services and content of providers known to process personal data for own purposes in such a way that either any communication for other purposes than to present their services or content on our Website is blocked, or communication only takes place once you have actively opted to use the respective service. 

    However, since we have no control over personal data collected and processed by third parties, we are not in a position to provide binding information regarding the scope and purpose of such processing of your personal data.

    For further information regarding the scope and purpose of such processing of your personal data, please consult the privacy statements of the providers whose services and/or content we include and who are responsible for the protection of your personal data in this context:

     

    Store Locator Service

    In our website, we offer a “Store Locator” service that will enable interested web visitors to locate pharmacies where they can purchase Incidal-OD. If you have a pharmacy and wish to make your pharmacy visible to potential customers who surf our website, you request us to add your pharmacy to the Store Locator service by submitting to us the following information:

    • Your Pharmacy Name
    • Pharmacy Address
    • Pharmacy Phone Number 
    • Pharmacy Operational Hours
    • Pharmacy’s Link to GMaps

    By requesting us to add your pharmacy to the Store Locator Service, you acknowledge and agree that the Pharmacy phone number will be publicized as part of your Pharmacy information in the Store Locator. In addition, you agree that Bayer may use the phone number to reach out to your for technical support, such as to help you update your Pharmacy information in case of address change.

    We will store the above information until you request for a deletion. We also reserve the right to delete your store from the Store Locator Service if we are able to confirm that your store no longer operates.

     

    Information on Side Effects and Quality Complaints

    This Website is NOT intended or designed for communications regarding side effects, lack of therapeutic effect, medication errors, grey market products/counterfeit medicine, incorrect or off-label use, quality complaints and/or other issues regarding the safeness or quality of Bayer products. If you wish to report side effects or make a quality complaint, please contact your health care professional (e.g. physician or pharmacist), your local health authority, or use our Website for the report of undesirable side effects.

    If you nevertheless report to us undesirable side effects or other issues regarding the safeness or quality of Bayer products, we will be legally bound to deal with your communication and may have to contact you for clarification purposes. Subsequently, we may have to notify the competent health authorities of the issues reported by you. In this context, your information will be forwarded in pseudonymized form, i.e. no information by which you may be directly identified will be passed on. We may also have to forward these pseudonymized notifications to our group companies and cooperation partners, to the extent these are likewise obliged to notify their respectively competent health authorities.

    Further information about data privacy and side effect reporting are available in the Bayer Privacy Statement for Pharmacovigilance Data.

     

    Recipients of Personal Data

    Commissioned Processing

    For the processing of your personal data we will to some extent use specialized service contractors that process your data on our behalf (e.g. for IT-Support or cloud services). Such service contractors are carefully selected and regularly monitored by us. Based on respective data processing agreements, they will only process personal data in accordance with our instructions. This includes in particular:

    PT Esensi Media Indonesia, Neo Soho Central Park Unit 1729, Jl. Letjen S. Parman, Kav.28, Kel.Tanjung Duren Selatan, Kec. Grogol Petamburan, Kota Adm. Jakarta Barat, Prov. DKI Jakarta.  Indonesia

     

    Affiliates

    We may share your personal data with our affiliates from the Bayer Group, where necessary for the purposes described above. 

     

    Authorities and State Institutions

    We may share your personal data with law enforcement agencies or other authorities and state institutions if legally required or necessary for the purposes described above.

     

    External Lawyers

    In order to support legal decisions and to pursue or defend against legal claims, we may share your personal data with external lawyers.

     

    Prospective Buyers in the Context of Mergers & Acquisitions

    We may share your personal data with a prospective buyer in case of an acquisition, merger or any other type of corporate or asset transition involving a change of ownership or control concerning us or our services.

     

    Processing of Personal Data Outside Your Country

    Bayer is a multinational organization comprised of multiple legal entities, affiliates, subsidiaries around the world. In the course of our business, we may transfer your personal data overseas to countries that may not be regarded as providing the same level of protection for personal data as the jurisdiction you are based in. 

    In case such transfers occur, Bayer shall ensure necessary safeguards are in place to protect your personal data, compliance with local legal requirements or ask for your explicit consent.  

     

    Information Regarding Your Rights

    Bayer recognizes all of your data subject rights you are entitled to in your jurisdiction and will help you exercise them if you choose to. As data subjects, you have the following fundamental rights:

    •         Right to be informed about our processing of your personal data;

    •         Right to withdraw your consent to personal data processing if the processing is based on your consent;

    •         Right to object to a processing of your personal data based on a legitimate interest or public interest;

    •         Right to request the correction of personal data we hold;

    •         Right to request the erasure of or the restriction on processing personal data with evidence that the processing is unnecessary, illegal, or should be suspended awaiting a court decision;

    •         Right to file a complaint with a data protection authority;

    In addition, the following rights may be recognized depending on the country you live 

    in:

    •         Right to access personal data we store about you;

    •         Right to data portability;

    •         Right to be excluded from automated decision making;

    •         Right to be forgotten;

     

    Contact

    For any questions you may have with respect to data privacy, or if you wish to exercise your rights, please address your request to dpo.asean@bayer.com, or contact our company at Menara Astra Lantai 33, Jl. Jenderal Sudirman, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia, Tel No.: +62 21 3049 1111. 

    NOTE: In your request, please indicate your name, country and describe in detail the context of your request. This will allow us to address your concern promptly.

    Bayer AG is designated as representative in the European Union for our non-European legal entities in accordance with Art. 27 GDPR. You may contact the representative at the following address:

     

    Data Privacy Representative
    Bayer AG
    Kaiser-Wilhelm-Allee 1
    51368 Leverkusen, Germany
    Email: dp-representative@bayer.com

     

    Amendment of Privacy Statement

    We may update our Privacy Statement from time to time. Updates of our Privacy Statement will be published on our website. Any amendments become effective upon publication on our website. We therefore recommend that you regularly visit the site to keep yourself informed on possible updates.

     

    Declaration as of: 05 April 2024

    PP-INC-ID-0191-1

    Bahasa Indonesia

    Pernyataan Privasi

     

    Situs web ini (selanjutnya disebut “Situs Web”) disediakan oleh PT Bayer Indonesia (selanjutnya disebut “kami”). 

     

    Bayer memahami pentingnya privasi Anda dan berkomitmen melindungi data pribadi Anda. Dengan kapasitas sebagai Pengontrol data pribadi Anda, kami mengimbau Anda untuk membaca dokumen ini secara saksama. Tujuannya adalah agar Anda mengetahui tujuan dan metode pemrosesan kami atas data pribadi Anda, hak Anda sebagai subjek data, dan cara mempergunakannya.

     

    Kecuali dinyatakan lain dalam bagian selanjutnya, dasar hukum Bayer untuk memproses data Anda berpedoman pada fakta bahwa pemrosesan tersebut diperlukan agar kami dapat menyediakan fungsionalitas Situs web yang Anda minta (Undang-Undang Republik Indonesia tentang Perlindungan Data Pribadi, Bab VI, Bagian Dua, Pasal 20, Ayat 2.2b).

     

    Mengakses Situs Web Kami

    Ketika Anda membuka Situs web kami, browser Anda akan mentransfer informasi tertentu ke server web kami. Selain karena alasan teknis, transfer tersebut juga dibutuhkan untuk menyajikan informasi yang ingin Anda lihat di situs web tersebut. Misalnya, ketika Anda mengklik tombol di situs web. Informasi tersebut, antara lain:

    • Alamat IP

    • Tanggal dan waktu akses

    • Perbedaan zona waktu terhadap GMT (Greenwich Mean Time)

    • Isi permintaan (situs tertentu)

    • Status akses/Kode status HTTP

    • Volume data yang ditransfer

    • Situs web yang meminta akses

    • Browser, pengaturan bahasa, versi sistem operasi perangkat lunak browser dan permukaan

    Kami juga memiliki kepentingan sah untuk memastikan keamanan situs web ini. Kami akan menyimpan informasi di atas selama jangka waktu tertentu agar dapat melacak data pribadi jika ada yang mengakses server kami secara tidak sah atau berupaya demikian.

     

    Pengaturan Cookie

    Apa Itu Cookie?

    Situs web ini menggunakan cookie, yaitu file teks berukuran kecil yang disimpan dalam memori terminal Anda melalui browser. Cookie menyimpan sejumlah informasi (mis. pengaturan Anda tentang bahasa atau situs) yang mungkin ditransmisikan ulang oleh browser Anda (tergantung masa aktif cookie tersebut) kepada kami saat Anda kembali mengunjungi situs web ini.

     

    Cookie Apa yang Kami Gunakan?

    Kami menggunakan cookie yang terbagi ke dalam dua kategori utama: (1) Cookie Wajib, yang diperlukan untuk menjelajahi situs web dan menggunakan fitur-fitur di dalamnya, dan (2) Cookie Opsional (mis. cookie analitik, cookie penargetan, cookie fungsional) yang digunakan antara lain untuk analisis situs web, personalisasi situs web, dan pemasaran.

     

    Cookie Opsional

    Situs web ini menggunakan Cookie Google Tag untuk menjalankan analisis web. Tujuannya antara lain untuk mengetahui negara asal pengunjung situs ini.

     

    Berdasarkan Persetujuan Anda

    Kami hanya menggunakan cookie opsional jika kami telah mendapatkan persetujuan Anda sebelumnya. Ketika Anda mengakses situs web kami untuk pertama kali, akan muncul banner berisi permintaan persetujuan Anda untuk mengaktifkan cookie opsional kami. Jika Anda memberikan persetujuan, kami akan menempatkan cookie di komputer Anda, dan banner tidak akan muncul lagi selama cookie tersebut aktif. Setelah masa aktif cookie berakhir, atau jika Anda menghapus sendiri cookie tersebut, banner berisi permintaan yang sama akan kembali muncul pada kunjungan Anda berikutnya ke situs web ini.

     

    Layanan Eksternal atau Konten di Situs Web Kami

    Kami memasukkan layanan dan/atau konten pihak ketiga pada Situs web kami. Ketika Anda menggunakan layanan pihak ketiga tersebut, atau ketika konten pihak ketiga ditampilkan, data komunikasi dipertukarkan antara Anda dan penyedia terkait untuk alasan teknis.

    Penyedia layanan atau konten tersebut juga dapat memproses data pribadi Anda untuk tujuan lain mereka sendiri. Sepengetahuan kami, kami telah mengonfigurasi sedemikian rupa layanan dan konten penyedia yang diketahui memproses data pribadi untuk tujuan mereka sendiri sehingga komunikasi apa pun untuk tujuan lain selain untuk menyajikan layanan atau konten mereka di Situs web kami akan diblokir, atau komunikasi hanya akan terjadi setelah Anda secara aktif memilih untuk menggunakan layanan terkait. 

    Namun, karena kami tidak memiliki kendali atas data pribadi yang dikumpulkan dan diproses oleh pihak ketiga, kami tidak dapat memberikan informasi yang mengikat mengenai ruang lingkup dan tujuan pemrosesan data pribadi Anda tersebut.

    Untuk informasi lebih lanjut mengenai ruang lingkup dan tujuan pemrosesan data pribadi Anda, silakan baca pernyataan privasi dari penyedia yang layanan dan/atau kontennya kami gunakan, dan yang bertanggung jawab atas perlindungan data pribadi Anda dalam konteks ini:

     

    Layanan Store Locator

    Situs web kami menawarkan layanan “Store Locator” agar pengunjung yang berminat dapat mencari lokasi apotek yang menjual Incidal-OD. Jika ingin agar apotek Anda muncul dalam pencarian Store Locator oleh pengunjung situs web kami, harap ajukan permintaan untuk menambahkan apotek Anda ke layanan Store Locator. Caranya, kirimkan informasi berikut tentang apotek Anda:

    • Nama Apotek 
    • Alamat Apotek
    • Nomor Telepon Apotek 
    • Jam Operasional Apotek
    • Link GMaps Apotek 

    Dengan mengajukan permintaan kepada kami untuk menambahkan apotek Anda ke layanan Store Locator, Anda setuju bahwa nomor telepon apotek Anda akan dipublikasikan sebagai bagian dari informasi apotek dalam Store Locator. Selain itu, Anda juga menyetujui bahwa Bayer dapat menggunakan nomor telepon tersebut untuk menghubungi Anda guna memperoleh dukungan teknis. Misalnya, meminta Anda memperbarui informasi apotek Anda jika alamatnya pindah.

    Kami akan menyimpan informasi di atas, kecuali Anda meminta kami menghapusnya. Kami juga berhak menghapus apotek Anda dari layanan Store Locator jika mendapati bahwa apotek tersebut sudah tidak lagi beroperasi.

     

    Informasi tentang Efek Samping dan Keluhan Perihal Kualitas

    Situs web ini TIDAK ditujukan atau dirancang untuk berkomunikasi seputar efek samping, kurangnya efek terapeutik, kesalahan medikasi, produk pasar abu-abu (grey market)/obat palsu, penggunaan yang tidak benar atau tidak sesuai labelnya, keluhan mengenai kualitas, dan/atau masalah lain terkait keamanan atau kualitas produk Bayer. Jika Anda ingin melaporkan efek samping atau mengajukan keluhan terkait kualitas, hubungi tenaga kesehatan profesional (mis. dokter atau apoteker) Anda atau otoritas kesehatan setempat. Sebagai alternatif, Anda juga bisa menggunakan Situs Web kami untuk melaporkan efek samping yang tidak diinginkan.

    Jika Anda tetap melaporkan kepada kami tentang efek samping yang tidak diinginkan atau masalah lainnya terkait keamanan atau kualitas produk Bayer, kami akan terikat secara hukum untuk menanggapi komunikasi Anda dan mungkin harus menghubungi Anda untuk tujuan klarifikasi. Bersamaan dengan itu, kami mungkin harus memberi tahu otoritas kesehatan yang berwenang mengenai masalah yang Anda laporkan. Dalam konteks ini, informasi Anda akan diteruskan dalam bentuk formulir yang diberi nama samaran. Informasi yang dapat mengungkap identitas Anda secara langsung tidak akan dimasukkan dalam pemberitahuan tersebut. Kami juga mungkin harus meneruskan pemberitahuan dengan nama samaran tersebut kepada perusahaan grup dan mitra kerja sama kami, sepanjang tindakan ini diwajibkan guna memberi tahu otoritas kesehatan berwenang yang relevan bagi mereka masing-masing.

    Informasi selengkapnya mengenai privasi data dan pelaporan efek samping tersedia di Pernyataan Privasi Bayer untuk Data Farmakovigilans.

     

    Penerima Data Pribadi

    Pemrosesan yang Ditugaskan Kepada Kontraktor

    Untuk memproses data pribadi Anda, kami akan menggunakan kontraktor layanan khusus yang bertindak sebagai pemroses data kami (mis. untuk Dukungan TI atau layanan cloud). Kontraktor layanan tersebut akan dipilih secara cermat dan diawasi secara berkala oleh kami. Sesuai dengan perjanjian pemrosesan data masing-masing, kontraktor layanan hanya akan memproses data pribadi atas perintah kami. Kontraktor tersebut khususnya adalah:

    PT Esensi Media Indonesia, Neo Soho Central Park Unit 1729, Jl. Letjen S. Parman, Kav. 28, Kel. Tanjung Duren Selatan, Kec. Grogol Petamburan, Kota Adm. Jakarta Barat, Prov. DKI Jakarta, Indonesia.

     

    Afiliasi

    Kami dapat membagikan data pribadi kepada afiliasi Bayer Group jika diperlukan untuk tujuan yang telah dijelaskan di atas. 

     

    Otoritas dan Lembaga Negara

    Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada badan penegak hukum atau otoritas dan lembaga negara lainnya jika diwajibkan secara hukum atau untuk tujuan yang telah dijelaskan di atas.

     

    Pengacara Eksternal 

    Untuk mendukung keputusan hukum dan melakukan pembelaan terhadap gugatan hukum, kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada pengacara eksternal.

     

    Calon Pembeli dalam Konteks Merger & Akuisisi 

    Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada calon pembeli jika terjadi akuisisi, merger, atau segala bentuk transisi korporasi atau aset lainnya yang melibatkan perubahan kepemilikan atau kontrol terkait layanan kami.

     

    Pemrosesan Data Pribadi Di Luar Negara Anda

    Bayer adalah organisasi multinasional dengan beragam lembaga hukum, afiliasi, dan anak perusahaan yang tersebar di seluruh dunia. Dalam operasional bisnis, kami dapat mentransfer data pribadi Anda ke negara yang mungkin dianggap memiliki tingkat perlindungan data pribadi lebih rendah dari yurisdiksi di negara Anda berada. 

    Jika transfer demikian dilakukan, Bayer akan memastikan bahwa Bayer telah menerapkan langkah pengamanan yang diperlukan untuk melindungi data pribadi Anda, mematuhi persyaratan hukum setempat, atau meminta persetujuan dari Anda secara tertulis.  

     

    Informasi Terkait Hak Anda

    Bayer memahami semua hak Anda sebagai subjek data yang berlaku di yurisdiksi Anda. Kami akan membantu pelaksanaannya jika Anda memerlukan bantuan. Sebagai subjek data, Anda memiliki hak dasar untuk:

    •         Mendapatkan informasi tentang pemrosesan data pribadi Anda oleh kami;

    •         Mencabut persetujuan atas pemrosesan data pribadi Anda jika pemrosesan tersebut memerlukan persetujuan Anda;

    •         Menolak pemrosesan data pribadi Anda berdasarkan kepentingan sah atau publik;

    •         Mengajukan permintaan untuk mengoreksi data pribadi yang kami miliki;

    •         Mengajukan permintaan penghapusan data pribadi atau pembatasan pemrosesan data dengan disertai bukti bahwa pemrosesan tersebut memang tidak diperlukan, ilegal, atau harus ditangguhkan karena menunggu putusan pengadilan;

    •         Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data.

    Selain itu, tergantung negara domisilinya, Anda juga berhak:

    •         Mengakses data pribadi tentang Anda yang kami simpan;

    •         Memindahkan data;

    •         Tidak disertakan dalam pengambilan keputusan secara otomatis;

    •         Meminta penghapusan data dan informasi pribadi dari situs-situs web dan hasil pencarian di mesin pencari web yang berlaku dalam kondisi-kondisi tertentu (hak untuk dilupakan).

     

    Kontak 

    Jika ada pertanyaan terkait privasi data atau ingin mempergunakan hak Anda, hubungi kami di dpo.asean@bayer.com, atau perusahaan kami di Menara Astra Lantai 33, Jl. Jenderal Sudirman, Daerah Khusus Ibu Kota Jakarta, Indonesia, No. Telp.: +62 21 3049 1111. 

    CATATAN: Harap cantumkan nama dan negara Anda serta uraikan keterangan permintaan yang Anda ajukan. Informasi tersebut diperlukan agar kami dapat segera menanggapinya.

    Bayer AG ditunjuk sebagai perwakilan di Uni Eropa untuk entitas legal non-Eropa kami sesuai Pasal 27 GDPR. Anda dapat menghubungi perwakilan di alamat berikut:

     

    Perwakilan Privasi Data
    Bayer AG
    Kaiser-Wilhelm-Allee 1
    51368 Leverkusen, Germany
    Email: dp-representative@bayer.com

     

    Amendemen Pernyataan Privasi

    Kami dapat memperbarui Pernyataan Privasi dari waktu ke waktu. Pembaruan Pernyataan Privasi akan dipublikasikan di situs web kami. Segala perubahan akan langsung berlaku setelah dipublikasikan di situs web tersebut. Karena itu, sebaiknya Anda membuka situs web ini secara berkala untuk mengetahui perubahan yang ada.

     

    Pernyataan dibuat pada: 5 April 2024

    PP-INC-ID-0191-1